一、筑牢根基，全面加强社区班子和党员队伍建设

电业邨社区党总支本着“建强班子、带好队伍、促进工作”的总体思路，把打造强有力的领导班子、建设高素质的干部队伍作为开展各项工作的首要任务和关键环节一抓到底。一是切实加强了领导班子建设。电业邨社区党总支在定期对班子成员开展学习教育、提高整体素质的同时，还探索实行了民主集中制、分工负责制、分片包联制和责任追究制等10余项工作制度，做到每名领导班子成员人人有任务、人人有责任，充分激发调动了班子成员工作积极性，使他们在干好本职工作、服务居民群众中争先进作楷模。二是创新了党组织设置方式。探索实施了“党总支建在社区、党支部建在小区、党小组建在楼道（栋）”新模式，共建立6个党支部，14个党小组，把党组织建立在群众身边，形成了横向到边、纵向到底的党组织设置网络。明馨园小区党支部，在积极组织党员开展小区环境管护、小区安全巡防等活动的同时，还在小区居民与物业管理单位之间搭建了沟通的渠道，协调解决取暖费、设施维护费等矛盾纠纷4次。三是全面加强了社区干部队伍建设。电业邨社区党总支组织社区全体人员开展了以“进百家门，知百家情，管百家事，解百家难”为主要内容的主题实践活动，社区工作人员每天都深入到居民区和困难户家中，了解情况、嘘寒问暖，帮助解决实际困难。四是全面加强社区党员教育管理。社区党总支探索实行“六五四”工作法。对党员实行“六必访”，即：新进党员必访，党员有思想倾向的必访，党员生活困难的必访，党员身体有病的必访，党员与家属和邻里发生矛盾的必访，党员参加组织生活缺席的必访；对流动党员实行“五制”管理，即登记制、定期询问制、结队帮带制、请假报告制、专人联系制；对在职党员实行“四清”，即基本情况清，工作业绩清，专业特长清，先锋作用清。

二、建强阵地，全面加强社区基础设施建设

为有效提升服务居民群众水平，电业邨社区积极对上协调争取，全面加强为群众服务的平台和阵地建设。一是建设社区办公活动场所。为更好的服务居民，投资800万元，建设了3000多平方米的社区办公活动场所，其中，一、二楼服务大厅1900平方米，三楼文体活动室1100平方米，整合劳动、民政、计生、电业、通信等12个部门服务功能于一体。

二是建立了党员服务站。依托办公场所建立以帮助贫困党员、病弱党员和生活困难党员为主要内容的党员服务站，24小时免费为居民服务，服务内容涵盖环境卫生、社会治安、法律咨询、扶贫助弱、青少年思想道德教育等多项内容。党员服务站自成立以来，为党员和居民提供各类服务200余件。三是建立了爱心超市。为了能够及时有效地为弱势群体提供帮助，社区党总支经过多方努力，建立了爱心超市。几年来，爱心超市共接受捐赠衣物1426多件，向贫困居民发放986多件。

三、创新载体，全面提升服务社区居民群众质效

电业邨社区党总支把维护好、发展好、实现好居民群众的利益做为各项工作的出发点和落脚点，创新工作方式方法和服务载体，开展了丰富多彩的实践活动。一是深入开展了“五民”活动。即：听民声、察民情、帮民富、助民乐、解民忧。活动开展以来，为贫困居民解决实际困难172件，提供就业信息57条，组建各类团队5支，组织活动30余次。二是深入开展了“签约服务”活动。在西城区街道办事处的支持与畅导下，我们社区开展了签约服务，服务对象主要以独居老人或残疾家庭为主，与他们结成帮扶对子，每名工作人员帮扶3－5户贫困居民，定期到其家中为他们服务，帮着买生活用品，收拾卫生，为他们解决生活中的实际困难。同时我们公开社区所有工作人员的电话，居民如遇紧急情况，不用到社区，只要一个电话，马上就可以与工作人员联系，避免在路上浪费时间。例如：居民王跃武家。又如：居民秦胜文是一位独居老人，行走不便。一天工作人员接到电话，说家里有事能不能来一趟，工作人员立即赶到家中，原来老人常吃的药没了，了解情况后，工作人员为老人买好了药，并告诉老人要按量服用，安顿好老人后，工作人员才离开老人家中。三是组建了党员服务队。电业邨社区党总支把辖区内的在职党员组织起来，根据他们的特长和爱好，把有服务意愿和服务能力的120名党员组织在一起，成立了环境卫生保护、社会治安、文化宣传、医疗保健、家政服务、政治思想工作等6支党员服务队。几年来，社区志愿者服务队为居民清理垃圾200多车，发放法律法规宣传单1200余份，提供就业信息370余条，268名下岗职工实现了再就业。